Politique de confidentialité

1. La protection des données en un coup d'œil

Généralités

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité figurant en dessous de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment recueillons-nous vos données?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur internet, le système d’exploitation ou le temps de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

A quoi servent vos données?

Une partie des données est collectée pour assurer la fourniture sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données caractère personnel stockées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales à cet effet et pour toute autre question relative à la protection des données. En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes dits d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un fournisseur de services externe (hébergeur). Les données caractère personnel collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.

Nous faisons appel à l'hébergeur aux fins de l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6 para. 1 point b) RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6 para. 1 point f) RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de ses obligations de service et est lié par nos instructions en ce qui concerne le traitement de ces données.

Nous faisant appel aux services de l'hébergeur suivant:

OVH GmbH
St. Johanner Str. 41-43
66111 Saarbrücken
Allemagne
Numéro d’identification de TVA.: DE245768940
Registre des sociétés : Tribunal d'instance de Saarbrücken – HRB 15369
Autorité de contrôle : Office de surveillance du commerce de Saarbrücken
Téléphone: +49 681 906730
E-Mail: kundendienst@ovh.de

Conclusion d'un contrat sur le traitement de données en sous-traitance

Afin d'assurer un traitement conforme à la législation relative la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement de données en sous-traitance des avec notre hébergeur.

3. Notes générales et informations obligatoires

Protection des donnéesv

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et pour quelles finalités cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour ce site web est:

Klio-Eterna Schreibgeräte GmbH & Co KG
Glashüttenweg 7
77709 Wolfach
Allemagne

Téléphone: +49 7834 973-0
E-Mail: klio@klio.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de conservation

À moins qu'une durée de conservation plus spécifique n'ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse de s’appliquer. Si vous faites une demande justifiée de suppression ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légales de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées lorsque ces raisons cessent de s’appliquer.

Délégué à la protection des données exigé par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

M. Markus Hagert
Syllwasschy Anwendungssoftware und Computersysteme GmbH
Halsbrücker Str. 31a,
09599 Freiberg
Allemagne

Téléphone: +49 (0) 3731 2035 - 0
E-Mail: datenschutz@syll.de

Note sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons notamment des outils fournis par sociétés basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne sont pas sécurisés conformément à la législation sur la protection des données. Si ces outils sont activés, vos données à personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de transmettre des données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, engager une action en justice à ce sujet. Il n'est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services de renseignement) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez déjà donné. À cette fin, il suffit de nous le faire savoir sans formalité par e-mail. La licéité du traitement des données effectué avant le retrait du consentement n'est pas affectée par ce retrait.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas spécifiques et à la prospection (article 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L'ART. 6 PAR. 1 POINT. E) OU F RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT  À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST FONDÉ SE TROUVE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À CONSTATER, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION EN VERTU DE L'ART. 21 PAR. 1 RGPD).
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSEPCTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DE TELLES FINS DE PROSPECTION ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS  TRAITÉE À DES FINS DE PROSPECTION (OPPOSITION EN VERTU DE L'ART. 21 PAR. 2 RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. L’exercice du droit susvisé s’entend sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes de renseignements que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d’accès, droit à l’effacement et droit de rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité de leur traitement et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cette fin et pour toute autre question sur le sujet des données à caractère personnel.

Droit de limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants:

• Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel stockées par nos soins, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Si vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de l'effacement.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
• Si vous avez fait opposition conformément à l'art. 21 par. 1 RGPD, il faut procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant qu'il n'a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne pourront - hormis leur conservation - être traitées qu'avec votre consentement ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Opposition aux e-mails publicitaires

Il est interdit d'utiliser les données de contact publiées dans le cadre des mentions légales pour nous envoyer du matériel publicitaire et d'information qui n'a pas été expressément demandé. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, telles que des spams.

4. La collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil final. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies destinés au traitement des services de paiement).

Les cookies ont plusieurs fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure de l'audience web) sont stockés sur la base de l'art. 6 par.1 point f) RGPD, sauf si une autre base juridique est spécifiée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour une fourniture techniquement impeccable et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, le stockage des cookies en question se fonde exclusivement sur ce consentement (art. 6 par. 1 point a) RGPD) ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, il se peut que ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web sans restriction.

Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes:

• Le type et la version du navigateur
• Le système d'exploitation utilisé
• L‘URL de référence
• Le nom d'hôte de l'ordinateur d'accès
• L’heure de la demande du serveur
• L’adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l'art. 6 par. 1 point f) RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation et l'optimisation de son site web soient techniquement exemptes d'erreurs - les fichiers journaux du serveur doivent être collectés à cette finv.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les données du formulaire de contact, y compris les coordonnées que vous y fournissez, seront stockées par nos soins dans le but de traiter la demande et de répondre aux éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6 par. 1 point b) RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou si le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6 par.. 1 point f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 par.. 1 point a) RGPD si celui-ci a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données cesse de s’appliquer (par exemple, après le traitement de votre demande). Il n’est pas dérogé aux dispositions légales obligatoires - en particulier les délais légaux de conservation.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui nous sont ainsi communiquées (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6 par. 1 point b) RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou si le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6 par. 1 point f) RGPD ou sur votre consentement (art. 6 par. 1 point a) RGPD si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données cesse de s’appliquer (par exemple, après le traitement de votre demande). Il n’est pas dérogé aux dispositions légales obligatoires - en particulier les délais légaux de conservation.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site pour y utiliser des fonctions supplémentaires. Nous n'utilisons les données saisies à cette fin pour vous permettre d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité, sinon, votre inscription ne sera pas acceptée.

Pour les changements importants, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou dans le cas de changements techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Les données saisies lors de l'inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d'utilisateur établie par l'inscription et, le cas échéant, d'initier d'autres contrats (art. 6 par. 1 point b) RGPD.

Nous conservons les données collectées lors de l'inscription aussi longtemps que vous êtes inscrit sur ce site web et les supprimerons par la suite. Il n’est pas dérogé aux délais légaux de conservation.

5. Outils d'analyse et publicité

Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet de savoir, entre autres, quand les pages ont été consultées et de quelle région elles proviennent. Nous collectons également divers fichiers journaux (par exemple, l'adresse IP, le référent, les navigateurs et les systèmes d'exploitation utilisés) et pouvons évaluer si les visiteurs de notre site web effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à évaluer le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG), dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Le consentement peut être révoqué à tout moment.